রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cr555-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে দেওয়া হয়
cr555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য অনুরোধ যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সব অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে। আপনার অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা দ্রুত জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডেটা সুরক্ষার প্রতিটি স্তর পরিকল্পিতভাবে তৈরি। কুকি থেকে শুরু করে OTP যাচাই — প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

OTP যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধ করলে আইনত প্রয়োজনীয় সময়ের পর বাকি ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দিই না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। সংশোধন দরকার হলে সহায়তা দলকে জানান।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। আইনি প্রয়োজন না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আমরা মোবাইল ও ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের কাঠামোর উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্যতার বিষয়ে স্থানীয় বিধিমালা প্রাধান্য পাবে।